De flesta IT- och/eller AI-strategier jag sett misslyckas inte för att tekniken var fel — de misslyckas för att organisationen mätte fel saker.
Det jag märker när jag kommer in i ett nytt uppdrag är nästan alltid samma mönster. Det finns dashboards på många ställen. Ibland hundratals nyckeltal. Projektkontor som rapporterar grönt på tid och budget. Och ändå kan ingen i ledningsgruppen svara på en enkel fråga: vad har våra teknikinvesteringar faktiskt gett tillbaka i kronor?
Problemet är inte brist på data. Problemet är att IT-organisationen lever i sin egen logik, med mätetal som aldrig knyter an till resultaträkningen. Jag har suttit i styrgrupper där en ERP-migration redovisades som framgångsrik trots att den var nio månader försenad och saknade hälften av den tänkta processförnyelsen. Alla parametrar var gröna — utom de som faktiskt betydde något för verksamheten. Min erfarenhet säger att åtta av tio stora systemmigreringar havererar redan i planeringen, inte för att tekniken är komplex utan för att styrningen är otydlig. Beslutsmandaten är diffusa, ansvaret fördelas mellan för många parter och ingen äger helheten.
Det jag har lärt mig är att en CIO som inte kan koppla varje väsentlig investering till ett resultat i affärsplanen förlorar sin plats vid bordet. Inte för att styrelsen kräver enkelhet, utan för att de kräver relevans. Tre till fem nyckeltal kopplade till omsättning, marginal eller kassaflöde säger mer än femtio tekniska indikatorer.
Det handlar också om mod. Att välja bort projekt. Jag ser organisationer som driver massvis med initiativ parallellt när de har egentligen bara har kapacitet för tre. Resultatet blir att inget når skala och innovationerna dör i överlämningen mellan avdelningar. Strategisk prioritering är inte en planeringsövning — det är en ledningsfråga som kräver att någon säger nej.
En IT-strategi som inte syns i resultaträkningen är ingen strategi. Det är en önskelista.
Hur många av era teknikinvesteringar kan ni i dag koppla till ett konkret affärsresultat?
#ITstrategi #CIO #digitalttransformation #enterprisearchitecture #styrningsmodell #interimmanagement #ledarskap